I. Strony transakcji

1. Sklep internetowy TelmarOffice.com.pl (zwany dalej "Sklepem") należy do Firmy TELMAR Maria Staniszewska, ul. Czapli 5, 02-781 Warszawa, NIP: 521-044-58-86, REGON: 010044700 (zwana dalej "Sprzedawcą").
2. Stroną dokonującą zakupów (zwaną danej "Nabywcą") w Sklepie może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub podmiot prowadzący działalność gospodarczą.

II. Towary i Zamówienia

1. Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich.
2. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
3. Oferowane w Sklepie produkty pochodzą z Xerox, a podane specyfikacje produktów z materiałów publikowanych przez Xerox.
4. Wypełniając formularz rejestracyjny Nabywca potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie przez Nabywcę danych w powyższym formularzu.
5. Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym Nabywca zostanie niezwłocznie poinformowany.
6. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje drogą elektroniczną (w ciągu max. kilku godzin) kopię złożonego zamówienia. W przypadku nieotrzymania maila z kopią zamówienia prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@telmaroffice.com.pl lub kontakt telefoniczny na numery telefonów podane na stronie internetowej sklepu.
7. W przypadku braku możliwości potwierdzenia złożenia zamówienia z winy Nabywcy (np. dane Nabywcy podane w formularzu rejestracyjnym są niepełne lub nieprawidłowe - uniemożliwiające kontakt z Nabywcą w sprawie realizacji zamówienia) zostanie ono anulowane po upływie pięciu dni roboczych.
8. Podane w Sklepie ceny w każdej chwili mogą ulec zmianie o czym Nabywca zostanie poinformowany przed realizacją zamówienia.
9. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sprzedawcy do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych, niepotwierdzonych lub zawierających niekompletne dane Nabywcy.

III. Czas realizacji zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 5 dni roboczych. Wyjątek mogą stanowić zamówienia na produkty aktualnie niedostępne lub nietypowe. W takim przypadku termin realizacji zamówienia może się wydłużyć, a Nabywca zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji zamówienia w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie spowodowanego niezależnymi przyczynami.
3. W przypadku zamówienia składającego się z kilku różnych produktów, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oddzielnego wysyłania produktów.

IV. Formy płatności

1. Gotówką przy osobistym odbiorze towaru, po uprzednim uzgodnieniu terminu, w Salonie Firmowym w Warszawie, ul. Koszykowa 29 (róg ul. Mokotowskiej), w godzinach:
    
• poniedziałek - piątek : 9 - 17
• sobota : 10 - 13


2. Przedpłata przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy:
   
   Telmar - Maria Staniszewska
   ul. Czapli 5
   02-781 Warszawa
   Nr rachunku: 40 1140 2004 0000 3702 4011 4070
   Nazwa banku: mBank
    
3. Za pobraniem: gotówka płatna kurierowi przy odbiorze towaru
4. Przy płatności gotówką "za pobraniem" pobierana jest dodatkowa opłata wysokości 7 zł brutto za każdy rozpoczęty 1000 zł pobieranej przez kuriera kwoty. Czyli: do 999,99 zł - opłata 7 zł, od 1000 zł do 1999,99 zł - opłata: 14 zł itd.
5. Z chwilą wpłynięcia na konto Sprzedawcy płatności od Nabywcy, towar zostaje wysłany firmą kurierską. Faktura VAT lub paragon zostają wysłane listem.

V. Transport

1. Zakupiony towar dostarczany jest do Nabywcy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub może zostać odebrany przez Nabywcę osobiście w Warszawie, po uprzednim uzgodnieniu terminu. Odbiór osobisty nie dotyczy towarów wielkogabarytowych.
2. Koszt transportu uzależniony jest od wagi towaru:



od 0 do 10 kg	25 zł brutto
od 10,1 kg do 20 kg	28 zł brutto
od 20,1 kg do 30 kg	31 zł brutto



3. Powyżej 30 kg koszt przesyłki jest ustalany indywidualnie.
   W przypadku towarów wielkogabarytowych koszt transportu wynosi 122 zł brutto.

VI. Gwarancje

1. Każdy oferowany towar posiada gwarancję autoryzowanego serwisu producenta.
2. Jakiekolwiek problemy, reklamacje techniczne i gwarancyjne są rozwiązywane tylko i wyłącznie przez autoryzowane placówki serwisowe Xerox na terenie Polski, których adresy znajdują się na stronach internetowych producenta.

VII. Faktury VAT, paragony

1. Do każdego zakupionego u nas produktu Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT.
2. Aby otrzymać fakturę VAT należy podać dane do faktury w momencie składania zamówienia lub zakładania konta Nabywcy w Sklepie. Faktura będzie dostarczona razem z zamówieniem lub zostanie wysłana listem.

VIII. Wydanie towaru

1. Chwilą wydania towaru jest moment odebrania rzeczy z siedziby Salonu Firmowego, a w przypadku jego wysyłki powierzenie go przez Sprzedawcę przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (art. 544 § 1 kodeksu cywilnego). Wysyłając towar do Nabywcy Sprzedawca zapewni sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy w szczególności jej nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego).

IX. Zwroty zamówionych produktów, reklamacje

1. Z towaru zakupionego w Sklepie Nabywca może zrezygnować bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia i dostarczenie go w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy, w formie pisemnej lub e-mailem do Sprzedawcy. Dotyczy to tylko sprzedaży wysyłkowej, nie dotyczy odbioru osobistego. Prawo zwrotu towaru w terminie 10 dni od wydania nie dotyczy również towarów sprowadzanych na indywidualne zamówienie, bez względu na sposób dostarczenia towaru do klienta. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego. Jednak zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i posiadać nieuszkodzone oryginalne opakowanie i gwarancję. Razem ze zwracanym produktem należy dostarczyć Sprzedawcy kserokopię faktury lub oryginał w przypadku paragonu.
2. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia Sprzedawca odeśle Nabywcy fakturę korygującą.
3. Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania, którą prześle przelewem na konto wskazane przez Nabywcę.
4. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez Sprzedawcę.
5. Jednocześnie Sprzedawca informuje, że nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

X. Ochrona danych osobowych

1. Zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926), wszystkie dane osobowe zebrane przez Sprzedawcę będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną. Nie będą one w szczególności udostępniane innym podmiotom gospodarczym do jakichkolwiek celów, w tym marketingowych. Nabywca ma prawo wglądu do swoich danych, przechowywanych w bazie Sklepu, ich modyfikacji lub/i usunięcia.

XI. Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin Sklepu.
2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronie Sklepu są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany cen towarów. Nabywca jest informowany o tym fakcie przed realizacją zamówienia.
5. W przypadku podania błędnych lub niekompletnych danych (do faktury) w zamówieniu, nota korygująca jest odsyłana na koszt Nabywcy.
6. We wszystkich przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
   W przypadku pytań prosimy o kontakt z Telmar.